Widerrufsrecht

Rückgaberecht/ Rücksendung/ Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Textform nach Erhalt der Waren zu widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung muss in jedem Fall vorher avisiert werden, damit eine Rücknahme geprüft werden kann. Waren, die ohne Angaben retourniert werden, werden nicht weiter bearbeitet. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware. Im Falle von Unklarheiten muss die rechtzeitige Rücksendung durch den Kunden jederzeit bspw. durch entsprechende Postquittungen belegbar sein.

Bedingungen für Rücknahme
Die Ware muss in einwandfreiem, unversehrtem Zustand sein und originalverpackt bei uns eingehen, da ansonsten das Rückgaberecht verfällt oder Abzüge (Wertverlust) von der Rückerstattung getätigt werden. Produkte, die verschweisst sind, dürfen nicht geöffnet werden.
Keine Rücknahmen resp. Erstattungen werden gewährt bei nicht sachgemässer Verwendung der Artikel (z.B. falsches Waschen von Textilien).
Ebenso werden keine Produkte zurück genommen, welche als Hygieneprodukte bezeichnet werden können. Im Speziellen geht es um Ware, die im engen Kontakt mit einem Kleinkind stehen, wie Schnuller, Schnullerketten, Beissringe, Beisstiere, Windeln, Mulltücher, Bettdecken, Bodies und ähnlichem. Zudem schliessen wir die Rücknahme von Kinderwagen und Autositzen aus.

Das Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht gilt weiter nicht bei persönlich angefertigten Gegenständen, personalisierten Produkten oder extra für Kunden bestellte Artikel, die im Moment der Bestellung nicht auf Lager waren und/oder eindeutig auf die Bedürfnisse des Bestellers/Käufers ausgewählt und bestellt wurden.
Möbel & Kinderwagen können nach bestätigter Bestellung weder storniert, noch nach erfolgter Auslieferung retourniert werden.

Bereits bezahlte Beträge werden, unter Abzug der Lieferkosten und allfälliger Wertverluste (Verpackung geöffnet, beschädigte Verpackung), innert 15 Tagen zurückerstattet.

Ware, die im Ladengeschäft erworben wurde, wird durch den Erhalt eines Gutscheines in Höhe des Warenwertes umgetauscht.

Bedingte Rückgabe bedeutet, dass wir unter bestimmten Umständen eine Rücknahme erlauben, welche jedoch nicht kostenfrei sein wird. Für weitere Informationen dazu, wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung, welche Sie unter 0848 333 050 (10-12h und 13-18h) erreichen.